3G如何绸缪2010年新增用户

2009-11-05 14:30:52 　　来　源：阿凡的BLOG

　　成功与失败唯一不同处在于结果的差异，走过的路程与消耗时间都是一样的。

　　按照电信运营商的运营惯例，根据10月20日左右的经营数据，离下一年还有两个月的这段时间，差距多少，基本上对本年度的最终经营状况已经是了然于胸了。现在说3G的发展在3G元年遭到了用户的冷漠，市场的冷淡，还不如直接说是电信运营商对发展3G充满了过多的期待，本质上讲是对各种各样的有关3G发展的综合数据分析不足，对3G的市场环境把握能力不足，现在说这一切，也并不是对3G在发展元年的批判，而是一种瞻前想后的反思态度。实事求是的讲，3G发展到现在，有着太多的意外，发照的时间，3G的制式，资费的制定，终端的合作，应用的匮乏，网络的建设，与2G的博弈，经营思想的脱节等等，一系列的问题累计到一起，造成了3G的今天。而年关临近，3G的发展需要重新未雨绸缪了。

　　根据已有公开数据来看，三家电信运营商都距离自己年初的3G发展用户目标有相当大的差距，即使与年中的调整计划相比，完成的希望也基本是零了。也就是说，今年的3G发展，各家电信运营商都没有交上自己满意的答卷。目前，各家电信运营商都在筹划着手2010年的发展目标，3G新增用户仍然是制定计划的重点。如何制定一个可落实与可完成的新增3G发展用户数，相信三家电信运营商经过一年的3G运营，已经有自己的深刻认识了。根据以往惯例，新增用户数是电信运营商制定年度运营计划的几个必不可少的硬性指标之一。2010年的3G新增用户计划指标，也应该制定在一个与各家电信运营商的综合发展能力，市场接纳程度为易的范围内。制定过高的计划数，除了降低电信运营商的自信心，说明电信运营商对市场的把握能力欠缺，更主要的是不能够把企业内的有效资源进行积极配比，造成忽高忽低的一种经营失衡。制定过低的计划数则相反，除了限制自己的发展能力和潜力，也浪费了企业内部大量的综合资源与发展的良机，而如何制定与各家电信运营商实际发展能力相匹配，与市场响应消费相结合的最佳计划数，真的要看各家电信运营商统筹与规划水平了。一个朝令夕改的电信企业，除了被用户怀疑运营能力与实际发展有出入外，更主要的是在这样一个各种基础数据极大准确，运营经验非常丰富，控制风险制度也日趋完善的情况下，各家电信运营商对未来的掌控也要相对的容易把握。

　　电信运营商下一年度的新增用户发展计划，一般情况下是在上一年度现有用户数基础上，按%比增加。全网新增用户数，分配到各个省，各个省分配到地市，各个地市再分配到县或者区域营销部门，基本上是从上到下，层层分解，级级落实。下一级部门没有选择的权利，如果有，也是在高中低三个数值间选择，基本意义不变，可想而知这样的结果。这样的计划分解，固然有积极的一面，但也容易造成最终发展结果的不均衡和计划指标的年终流产。而在实际运营中，也有个别的公司采取其它的非正常手段，来暂时增加新增用户数，属于泡沫，这就给上一级电信运营商提出了一个不可回避的问题，业绩与实事求是的发展哪个更重要，在现有的形势下，当然是业绩。所以一直以来，实事求是的发展在实际运营中要遇到很多的挑战，这也间接的回答了为什么一些计划数很高，实际完成比例很低的问题，打住！偏题。

　　如果电信运营商采取另外一种计划方式，反其道而行，从下一级公司，客观的根据当地的市场情况，向上一级公司提交新增用户发展数，逐步汇总，形成全网的新增用户计划数，虽然很实事求是，但也行不通。

　　所以，在离2010年还有近两个月的时间内，各家电信运营商在制定明年新增3G用户计划数时，需要付出不同以往的经营智慧来预测自己的发展能力，确实值得关注。这里面需要考虑的主要因素有：市场状态(对手反应，用户反应，多变条件)，股东利益，运营成本，终端款式与价位，资费走势，成熟的内容应用，渠道的统筹，网络的完善，一线营销组织的模式，区域政策的倾斜，利润水平等等。